【携帯キャリアメールご登録でご注文のお客様】メール不着の可能性について

【携帯キャリアメールご登録でご注文のお客様】メール不着の可能性について

お客様各位

日頃、中華そば嘉一をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

つきましては、ご注文時の「メールアドレス」欄に、「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」をご登録いただきました複数のお客様から「注文の自動返信メールが届かない」といったお問い合わせをいただいております。

ご注文時に、「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」ではなく、「パソコンメール(Gメールや、Yahoo!メール、アウトルックメール等)」をご登録いただきますよう注意喚起が足りず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」の迷惑メール防止フィルターにより、自動返信メールが届かない可能性が高いようです。

【携帯キャリアメールご登録でご注文のお客様】メール不着の可能性について

【対象】 「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」をご登録のお客様
【事象】 自動返信メールの不着
【自動返信メールの種類】
 ・(「クレジットカード払い」をご選択のお客様)ご注文時
 ・(「銀行振込」をご選択のお客様)ご注文時
 ・(「銀行振込」をご選択のお客様)入金反映確認時
 ・(共通)商品発送完了時

ご注文と同時に、ご登録いただいているメールアドレスに紐付けられ、アカウントが自動生成される仕組みのため、ご登録いただきました「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」をパソコンメールアドレスに変更できかねる状況です。

そのため、「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」でご登録いただきましたお客様には、上記の自動返信メールが一切届かない可能性がございます。

大変不安な状況を招いてしまい、誠に申し訳ございません。

個別にお問い合わせいただいたお客様には、個別にご連絡させていただいております。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、もし、次回、リピートしてご注文いただく際は、「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」ではなく、「パソコンメール(Gメールや、Yahoo!メール、アウトルックメール等)」を、ご登録いただき、ご注文していただければ幸いでございます。

この度は、「携帯キャリアメール(docomo、au、SoftBank等)」をご登録されたお客様に対して、メール届かない事態となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

令和三年2月24日
中華そば嘉一 店主

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